黄峥在股东信中说到，“如果概率和随机性本来就是每个物体的天然属性呢？如果大量的物体在本质上就是相互交织和关联的呢？”黄峥认为，由于物体存在这些内在联系，试图屏蔽物体之间的关联的方法就不再能够那么有效”。

社交拼团、开放生态、社交购物、娱乐购物等等标签定义了拼多多的属性，注定了它是一个更专注于“人”的电商平台。与传统电商平台自建围墙不同，拼多多将会继续开放合作，在支付、物流、电商等生态形成开放平台。

正如黄峥所言，公共卫生事件正在重塑新世界，新物种和新生物必将诞生并茁壮成长。

精细化运营，拼多多大象起舞

2019年年报拼多多GMV破万亿，用户近6亿，借助微信大流量入口，创新的社交模式及庞大的下沉市场，创造了电商新物种的快速增长神话。

在持续竞争的环境中，作为电商新秀，拼多多面对老牌的电商巨头既有挑战又有机遇。挑战在于能否在在竞争过程中夯实自身的基础建设，目前其正尝试用速度弥补这些差距。而机遇就是其始终以“人”为核心，围绕不断的变化的消费者，用不断的创新刺激去获取其心智，毕竟谁更吸引消费者，消费者便和它站在一起。

中信认为，拼多多商业模式正在进入良心循环，是性价比消费趋势受益者。而在疫情影响下，中腰部品牌的去库存/拓渠道需求，消费者折扣消费需求，拼多多“性价比”平台定位三者正相得益彰。

电商平台市场竞争即将进入白热化状态，未来拼多多必须夯实基础，做到精细化运营。

客户端：一二线优质客户群的开拓及开拓后忠诚度的培养，ARPU的提升，精细化的客户服务管理系统；商品端：丰富品类向优质高性价比的商品扩容；商家端：协助中小商家降低成本，提升服务质量；吸引大商家、品牌商家的入驻。

值得一提的是依靠持续补贴对部分品牌商家造成价格体系的困扰，对优质商家来说是弊端。营造良性的商业氛围才是吸引大品牌商家入驻的良举。

三者合一，拼多多将继续大象起舞，创造下一次增长神话。

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