北京时间2月28日晚间，京东举行2018年第四季度和全年财报电话会议，京东集团董事局主席刘强东只讲了2分钟，分析师们全程很“温柔”。

京东发布2018年第四季度和全年财报显示，2018年第四季度净收入为1348亿元人民币（约196亿美元），同比增长22.4%。2018年全年净收入为4620亿元人民币（约672亿美元），同比增长27.5%。2018年全年净服务收入为459亿元人民币（约67亿美元），同比增长50.5%。业绩好于预期，盘前股价应声大涨。

财报发布后，刘强东、CFO黄宣德、京东集团CMO徐雷等高管参加了分析师电话会议并回答了分析师提问。

2018年京东的日子不好过，刘强东的个人风波，股价接近腰斩，加上拼多多异军突起，电商行业竞争加剧。2019年伊始，京东一边末位淘汰10%高管，一边又宣布扩招1.5万人。京东会如何应对2019？刘强东会如何回应质疑？此次电话会议受到了很大关注。

然而，让人失望的是，分析师们的提问都相当“温和”，没有敏感也没有尖锐。刘强东也只是在进行到45分钟时才插话：“在2019年当中，我们会关注三个领域，尤其是三四线城市……我们在未来也会提供更多产品吸引各个县城市用户；第二点是企业数字化情况，我们会把我们的企业管理架构，从原本的传统管理架构转换到未来基于大数据，基于数字化的管理架构……；第三点我们在未来也会不断开发新的业务模式，开发线下业务……”

短短2分钟的发言，刘强东可说是非常低调，也让这次的京东年报电话会议让人有些意犹未尽。

葛妍 颜静洁

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