线上广交会的消息传出后,出口企业可谓喜忧参半。喜的是它给大家带来了新的机会和希望;忧的是企业对线上营销尚不熟悉,更不用说直播这样的新形式了。有人说自己工厂干了几十年可谓好手,但要搞直播却一筹莫展。
总结起来,这次线上广交会的直播让出口企业面临4大全新的挑战。
01
出口企业面临的直播四大挑战
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设施
直播间所需要的设施绝大多数企业都需要从零搭建,而且是一个完全陌生的领域。
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人员
让谁来直播?企业内部的人员可能没有好的语言表达能力,而外部的人员则很难掌握专业的产品知识。
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内容
24*10是240小时的直播时长。按45分钟长度的电视剧来算,是320集电视剧!三部《还珠格格》一共才96集,大家感受下这难度……
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流量
如果辛苦准备后,开播时在线观看的人数却寥寥无几的话,谁都会感到失望吧。所以事先也得盘算下如何为自己的直播间引流。
以上的这些困难是每家参加线上广交会直播的出口企业都可能会遇到的。
那么面临这4大挑战,出口企业又该如何应对呢?12条实用建议,希望大家能有所启发。
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应对挑战12条实用建议
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心态放轻松。
毕竟大家不是央视主持人或李佳琦,不必追求太完美的标准。不论结果如何,这都会是一次非常有意思的尝试,所以just enjoy it!
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专业人士帮助准备
让专业人士来帮助完成直播室的设施准备或提供咨询。大到直播间的布置,小如选择合适的麦克风,都是非常专业的工作,找有经验的人可以少走很多弯路。
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配备专门的宽带
视频直播大概需要1Mbps的上行网速。目前国内的大部分宽带应该都能胜任。但如果企业所有用户共享一个宽带,就可能造成直播不稳定,所以拉一条专用的宽带线路吧。
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成立直播小组
一个直播小组可以由一名懂产品的和一名英语好的两人组成。英语好的负责讲解和翻译。懂产品的负责说明重要的专业部分和回答有难度的问题,并树立企业的专业形象。
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在直播中多用提示板
很多外贸朋友的英语没有那么流利或清晰,所以把关键的字词或句子写在提示板上,直播中展示给观众看,可以帮助客户更容易理解我们所讲的内容。
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充分演练
每个直播单元都要事先进行充分演练,最好能在人多的场合演练。一来要熟悉内容,二来帮助克服直播时的紧张感。
07
将直播内容分成单元
将直播内容分成不同的单元可以让直播更有条理。
单元的划分可以根据产品来分,每个单元重点介绍一类产品,就像电视剧分集,也可以根据别的逻辑来划分,比如按不同的主题来划分。
08
不同时区不同直播计划
将直播内容分成小单元之后,可以按照你的客户所在的不同的时区来安排直播计划。
例如把直播分成5个单元后,先按美国时间的上午排2个单元,下午排3个。然后再按欧洲的时区排一轮。这样就能合理地安排直播计划了。
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多个直播小组轮班
有必要时,预备多个直播小组,轮班。如果直播计划较满的话,一组人马会顶不住的。
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循环播放预告
没有安排直播单元的时间可以循环播放事先录制的企业或产品介绍视频和后面直播的预告。安排人员值班,来接待在此期间发起联络的客户。
11
提前邀约客户
提前两周通知老客户直播计划,邀请他们届时来观看直播。
具体该如何针对不同客户做新老客户的邀约,参考文章《从买家角度看出口企业该如何准备线上广交会》
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提前线上营销引流
提前一个月利用线上营销的方式推广直播,邀请新客户来观看直播,了解企业和产品。
关于线上营销的布局,参考文章《来了!广交会线上参展!外贸人实用指南请查收》
以上这些建议不能说已经面面俱到,但希望能让企业对如何准备线上广交会的直播有一个基本的思路。大家有什么问题和想法,欢迎一起讨论。最后祝所有的出口企业都能直播成功!
作者:李征,领聚数字Linkjoint-CTO,曾任职惠普、安捷伦等世界500强技术部门高管,十余年外贸经验,领聚云外贸营销SaaS平台创始人。
编辑 | Sharon Yang
图片来源 | https://unsplash.com,http://www.cantonfair.org.cn
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