面对新冠疫情的冲击、新能源汽车市场的下滑以及特斯拉等强劲对手的入侵，都将让比亚迪等作为“老牌”新能源车企感受到层层压力，更不用说作为新势力车企。

日前，新势力车企的理想汽车因新批次的车型经过座椅及后悬架的更新后，遭到不少首批车主的“不理想”反馈。针对此问题，理想汽车CEO李想在进行一场直播期间透露，将会为部分早期交付的车主免费更换座椅及后悬架。

事实上，在4月10日，李想就曾在理想汽车官方APP中发文表示，将为部分理想ONE车型免费更换座椅。原因是由于少量座椅在供应商产能爬坡时没有把控好，造成了座椅偏硬的问题。经过疫情后的大量工作准备，理想决定帮助早期座椅硬度不合格的用户免费更换全新的座椅。

不过，在直播期间李想又表示，此前有部分车主反应，理想ONE的后悬架在运动模式下偏硬。对此，李想又加入了更换后悬架的计划。根据计划，4月以前交付的车辆可以享受免费升级后悬架服务，更换新悬架后，车辆在舒适性和操控性上都将会得到一定提升，不过，在此李想也强调新座椅仍会保持较硬的感觉。

而对于座椅的更换，暂时只会针对12月以及1月份交付的车主进行免费更换；而免费升级后悬架服务的则为4月以前交付的车辆。但对于以上更换的具体情况均要等到4月底才会对外公布，因为与此同时，理想ONE的车机系统也将在4月28日迎来大更新，为实现统一满足老车主的服务。

其实，对于此次理想汽车的一些列服务，显然可以看出理想在“老客户”还是十分友好的，毕竟能够做到如此服务的车企并不多。不过，对于这些举措则有网友认为是否存在“变向召回”，又或者是为达到“营销效果”而做的。

毕竟自理想ONE上市以来，所实现交付车辆仍很小，要实现起来也并不算困难，更换成本也将在公司的合理方位内。对此，通过正面营销不仅让理想能够在新势力车企中起到脱颖而出的效果，同时又能帮助理想汽车带来更多的证明效应，从而实现销量提升。

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